新华社评特斯拉高管傲慢回应 底气谁给的

A5创业网（公众号：iadmin5）4月40日报道，昨日一位车主站在一辆特斯拉展车车顶高声呼喊“刹车失灵”，特斯拉回应决不妥协，新华社对此进行了评论。

4月19日的上海车展首日上，身穿“刹车失灵”字样T恤女士站在一辆特斯拉展车车顶，大声呼喊“刹车失灵”，随后被工作人员拖走，该事件的视频和图片也迅速在网络上传播。。

特斯拉对外事务副总裁陶琳对此事回应称，她的诉求我们不可能答应，因为诉求是不合理的。我们说愿意出钱去做车辆的检测，她也不愿意配合，只愿意用闹的方法。

我们提出了很多解决方案，我们肯定是需要让客户认可的，但如果是不合理的要求，我们没有办法去满足。她不接受车辆检测，一定坚持要高额的赔偿，我们没有任何理由去满足。

新华社评论，特斯拉几乎让人感受不到解决问题的诚意。中国是全球最大的汽车产销市场之一，也是全球知名车企争夺的重要市场。无论哪家车企，都须对中国市场有敬畏之心，诚恳接受消费者监督。

对消费者反映的问题，车企应建立畅通的投诉处理渠道，不能让客服电话总处于占线状态，或是“态度很好，就是不办”——否则，长此以往，相关车企很可能被市场边缘化。

小编也希望特斯拉直面问题，也希望这位女士把车辆交给国家认证的机构进行检测，这样才能真相大白！

（编辑：北几岛）

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