天猫国际变更“晚到必赔” 服务规范 这种情况商家可免责

站长之家(ChinaZ.com) 6月25日 消息:近日，天猫国际发布公告称，为了更好地提升消费者的购物体验，现针对《“晚到必赔” 服务规范》中商家免责说明进行更新，此次规则变更将于2021年6月29日正式生效。

在变更的商家免责说明规范中，商家不承担赔付责任的情形由原来的:

买家要求更换收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等导致包裹延误派送或无法送达的

变更为:

“卖家已发货”状态，买家要求更换收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等导致包裹延误派送或无法送达的;

这也意味着，当卖家还未处于发货状态，买家仍可以要求更换收货地址，如果卖家因未更换导致包裹派送或无法送达，那就需要承担赔付责任。

以下为具体变更内容:

（编辑：北几岛）

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