? ? 微信官方的多客服接口原理是通过用户发送的信息，开发者服务器返回一条指定类型的响应信息，使用户的对话状态切换到官方的多客服状态（持续一段时间），这段时间内用户发送的所有信息都不会到达开发者的服务器，而是转到多客服的软件上。

? ? 需要实现多客服，必须是通过验证的服务号，进入后台的【服务】>【服务中心】>【多客服】进行申请及设置，详细信息可以见官方公告：https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=news/vote_wkd_tmpl&lang=zh_CN

? ? 如果使用Senparc.Weixin.MP SDK，只需要在处理信息的时候返回类似的一条消息即可：

/// <summary>
/// 处理文字请求
</summary>
<returns></returns>
public override IResponseMessageBase OnTextRequest(RequestMessageText requestMessage)
{
    if (requestMessage.Content == "客服")
    {
        return this.CreateResponseMessage<ResponseMessageTransfer_Customer_Service>();
    }
}

? ? 注意：目前由于微信官方的限制（或者bug），无法使用菜单点击的响应切换到多客服状态。

?

系列教程索引

地址：http://www.cnblogs.com/szw/archive/2013/05/14/weixin-course-index.html

1. Senparc.Weixin.MP SDK?微信公众平台开发教程（一）：微信公众平台注册
2. Senparc.Weixin.MP SDK?微信公众平台开发教程（二）：成为开发者
3. Senparc.Weixin.MP SDK?微信公众平台开发教程（三）：微信公众平台开发验证
4. Senparc.Weixin.MP SDK?微信公众平台开发教程（四）：Hello World
5. Senparc.Weixin.MP SDK?微信公众平台开发教程（五）：使用Senparc.Weixin.MP SDK
6. Senparc.Weixin.MP SDK?微信公众平台开发教程（六）：了解MessageHandler
7. Senparc.Weixin.MP SDK?微信公众平台开发教程（七）：解决用户上下文（Session）问题
8. Senparc.Weixin.MP SDK?微信公众平台开发教程（八）：通用接口说明
9. @L_301_10@
10. Senparc.Weixin.MP SDK?微信公众平台开发教程（十）：多客服接口说明
11. Senparc.Weixin.MP SDK?微信公众平台开发教程（十一）：高级接口说明
12. Senparc.Weixin.MP SDK?微信公众平台开发教程（十二）：OAuth2.0说明
13. Senparc.Weixin.MP SDK?微信公众平台开发教程（十三）：地图相关接口说明
14. Senparc.Weixin.MP SDK 微信公众平台开发教程（十四）：请求消息去重
15. Senparc.Weixin.MP SDK 微信公众平台开发教程（十五）：消息加密
16. Senparc.Weixin.MP SDK 微信公众平台开发教程（十六）：AccessToken自动管理机制
17. Senparc.Weixin.MP SDK 微信公众平台开发教程（十七）：个性化菜单接口说明
18. Senparc.Weixin.MP SDK 微信公众平台开发教程（十八）：Web代理功能
19. Senparc.Weixin.MP SDK 微信公众平台开发教程（十九）：MessageHandler 的未知类型消息处理
20. Senparc.Weixin.MP SDK 微信公众平台开发教程（二十）：使用菜单消息功能
21. Senparc.Weixin.MP SDK 微信公众平台开发教程（二十一）：在小程序中使用 WebSocket （.NET Core）
22. Senparc.Weixin.MP SDK 微信公众平台开发教程（二十二）：如何安装 Nuget(dll) 后使用项目源代码调试

（编辑：北几岛）

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